Collaboration Edge モバイルおよびリモートアクセスエンドポイントの設定 – Collaboration 11.6 v1

トピック: Collaboration のコンテンツ、電話

ここでは、Cisco dCloud デモンストレーションで使用できるようにモバイルおよびリモートアクセス（MRA）エンドポイントをセットアップする手順について説明します。MRA エンドポイントは、ホームオフィスや他の場所からリモートで働く社員向けです。

デバイスは、インターネットでどこからでもアクセスできる Collaboration Edge アーキテクチャを介して企業ネットワークに接続します。Collaboration Edge アーキテクチャは、企業ネットワークの DMZ に展開された 1 組のサーバで構成され、社内のネットワークをパブリックインターネットに接続します。企業ネットワーク外部からの通信は、VPN やその他の接続ソフトウェアを使用せずに安全に Unified Communications Manager にルーティングされます。

ここでは、次のトピックについて説明します。

同時発生する多くの dCloud セッションでは、すべてのセッションに同じ内部ドメイン（dcloud.cisco.com）が必要で、これはパブリックにルーティング可能な（collabedge- または cb）XXX.dc-YY.com（各セッションに固有）に変換されます。これはベストプラクティスに完全には準拠していませんが、B2B や MRA 機能を含む、VCS Expressway の完全な機能セットを例示するためのリソースの拡張性を、最大限まで引き出すことができます。

証明書の処理

MRA デバイスをセットアップするには、次の手順に従ってください。

1.	VCS Expressway サーバのパブリック IP アドレスと DNS A レコードを調べます。 dCloud ユーザインターフェイスでアクティブなセッションに移動し、青いメニューバーの [詳細（Details）] をクリックして、[セッションの詳細（Session Details）] を表示します。これらの値は以降のデモンストレーションで必要となるため、書き留めておきます。 DNS A レコードの形式は、「vcse.（collabedge- または cb）XXX.dc-YY.com」です。XXX と YY の値は、デモンストレーションで数回必要になります。
2.	外部のラップトップを使用して Web ブラウザを開き、上記でメモしたパブリック IP アドレスを使用して、割り当てられた VCS Expressway のホームページに移動します。[例外の追加（Add Exception）] をクリックします。この VCS-E サーバのセキュリティ証明書をインストールすることにより安全性を確保し、コンピュータを内部ネットワークの内側で使用できるようにします。
3.	ブラウザの URL ボックスに示されているセキュリティアイコン（小さな錠）をクリックして、[証明書の表示（View certificates）] を選択します。Internet Explorer を使用している場合は、[証明書のエラー（Certificate error）] をクリックして続行します。 Web サイトの識別証明のパス
4.	[VeriSign]（ルート証明書）証明書をクリックし、[証明書の表示（View Details）] をクリックします。表示されるポップアップウィンドウで、[詳細（Details）] の下にある [ファイルにコピー（Copy to File…）] をクリックし、.cer ファイルとして保存します。 [ファイルにコピー（Copy to File）] オプションがグレー表示になっている場合は、Web ブラウザの信頼できるアドレスのリストにこの Web サイトが追加されていることを確認します。
5.	ウィザードに従って、証明書をワークステーションにコピーします。Symantec Class 3 について、同様の操作を行います。ファイルの保存先として、マシンのデスクトップなど、ファイルを再度見つけやすい場所を選択することをお勧めします。これで、ワークステーション上に両方の証明書がそろいました。
6.	[全般（General）] タブをクリックし、[証明書のインストール（Install Certificate）] を選択します。インストール完了のメッセージが表示されるまで、ウィザードに従います。前の手順でダウンロードした両方の証明書をインストールします。

Cisco Jabber for Windows MRA デバイスの設定方法

MRA 通信デバイスとして使用するデバイスには、いくつかの候補があります。最初の候補は、Cisco Jabber for Windows です。外部の物理ラップトップを使用してこのデバイスをセットアップし、Cisco Collaboration Edge ソリューション経由で接続するように設定します。

Mac を使用する場合は、同じ手順に従って Cisco Jabber for Mac をインストールします。スクリーンショットは若干異なりますが、手順は同じです。

Cisco Jabber for Windows ソフトウェアの設定

1.	Cisco.com から Cisco Jabber for Windows をダウンロードします。テスト済みのリリースはバージョン 11.5 です。
2.	以前にインストールして構成済みのクライアントがある場合は、[ファイル（File）] > [Jabber のリセット（Reset Jabber）] を使用してリセットしてください（最新バージョンへのアップグレードを推奨します）。
3.	パブリック接続を使用して、ワークステーションをインターネットに接続します。接続には、自宅のワイヤレス、お客様のゲストネットワーク、またはその他のパブリックインターネット接続を使用できます。シスコの社員は、Blizzard SSID でゲストアカウントを作成し、ゲストネットワークの Intranet SSID に接続してデモンストレーションを実行してください。シスコ社員向け – シスコ IT は企業のファイアウォール上でさまざまなメディアポートをブロックしています。無線、有線を問わず、MRA を介してデバイスを登録する場合は、パブリック接続を使用してください。
4.	シスコのオフィスで Blizzard SSID または Cisco LAN に接続している場合は、次の手順を実行する必要があります。
a.	Web ブラウザを起動し、https://internet.cisco.com にアクセスします。自分のシスコ ID とパスワードを使用して [サインオン（Sign On）] します。
b.	[アカウントの作成（Create Account）] アイコンをクリックします。
c.	ゲストアカウントのアカウント情報を入力します。任意の名前、電子メール、会社を入力できます。[ゲストロール（Guest role）] は必ず [ゲスト（Guest）] に設定します。[送信（Submit）] をクリックします。
d.	Blizzard SSID への接続を解除します。Internet SSID に接続し、作成したクレデンシャルを使用して guest としてログインします。
e.	デモユーザのユーザ名にサフィックス @collabedge-XXX.dc-YY.com を付けて入力し、[続行（Continue）] をクリックします。
f.	次のページで、ユーザのパスワードを入力します。[Cisco Jabber の起動時にサインイン（Sign me in when Cisco Jabber starts）] オプションはオンにしないでください。[サインイン（Sign in）] ボタンをクリックします。
Cisco Jabber for Windows クライアントは、MRA 経由で接続済みの状態になります。他の任意のエンドポイントからアクセス可能で、任意の LAN、MRA、B2B エンドポイントとビデオコールも行うことができます。
5.	Cisco Jabber for Windows クライアントは、MRA 経由で接続済みの状態になります。他の任意のエンドポイントからアクセス可能で、任意の LAN、MRA、B2B エンドポイントとビデオコールも行うことができます。
6..	エンドポイント上に次の出力が表示された場合は、（admin としてパスワード dCloud123! を使用して）VSC-C サーバに接続し、下図のようにログページを確認する必要があります。ソフトウェアクライアント上に表示される Cisco MRA 登録エラー Cisco VCS-C サーバのイベントログへのアクセス
7.	デバイスの登録に使用したユーザ ID を使用してエントリをフィルタ処理します。要求が失敗したことを示すメッセージとともに、上図のような出力が表示された場合は、設定、使用しているクレデンシャル、Wi-Fi またはイーサネット接続の状態、およびルータキットの VPN 接続を再度確認してください。VCS-C または VCS-E サーバに問題の別の原因を示すアラームがあるかどうかも確認してください。これらすべてのステップを実行しても問題が解決されない場合は、この注に記載されているバグが発生している可能性があります。この問題の解決策は現在調査中ですが、以下のステップに従って VCS-C から CUCM1 を削除してからもう一度追加し、ログインを試行してください。それでもこの問題が解決せず Cisco Jabber にログインできない場合は、シャットダウンしてこのデモンストレーションセッションを終了し、新しいセッションをスケジュールすることをお勧めします。このエラーはまれにしか発生しないため、新しいセッションでは MRA の登録は成功すると考えられます。または、Cisco dCloud サポートまでお問い合わせください。
8.	任意のデモワークステーションを使用し、admin としてパスワード dCloud123! を使用して VCS-C（https://vcsc.dcloud.cisco.com または 198.18.133.152）にログインします。外部のラップトップを使用してこの変更を行う場合は、VPN に接続する必要があります。
9.	ホームページから、[設定（Configuration）] > [ユニファイドコミュニケーション（Unified Communications）] > [Unified CM サーバ（Unified CM Servers）] に移動します。
10.	すでに cucm1.dcloud.cisco.com のエントリがあるはずです。
11.	このエントリをクリックし、値をメモしてからこのエントリを削除します。
12.	[新規（New）] をクリックし、以下の詳細を使用して Cisco UCM をもう一度追加します。 [Unified CM パブリッシャアドレス（Unified CM publisher address）] – 198.18.133.3 または cucm1.dcloud.cisco.com [ユーザ名（Username）] – administrator [パスワード（Password）] – dCloud123! [TLS 検証モード（TLS verify mode）] – 無効（Off）
13.	[アドレスの追加（Add Address）] をクリックします。エンドポイントが MRA 経由で登録されていることを確認するには、Cisco Unified Communications Manager に、エンドポイントの IP アドレスとして VCS-C サーバと同じ 198.18.133.152 が表示されることを確かめます。
14.	これを確認するには、デモンストレーションワークステーションのいずれかにログインするか、デモンストレーションに接続されているラップトップにログインします。
15.	Cisco Unified Communications Manager サーバ（https://198.18.133.3）にアクセスして、administrator としてパスワード dCloud123! を使用してログインします。
16.	[デバイス（Device）] > [電話（Phone）] をクリックします。
17.	電話を探すために、「Description contains」の条件で *Cisco Jabber for Windows にログインしたときのユーザのユーザ名* を入力し、[検索（Find）] をクリックします。
もう 1 つの確認方法として、たとえば tadams@dcloud.cisco.com にコールを発信し、そのコールが VCS ログに記録されたことを確認します。コールパスに複数のコールレッグが示されている場合、Collaboration Edge の通信パスを使用していることになります。[プロトコル（Protocol）] には、[複数のコンポーネント（Multiple Components）] のラベルがリストされます。
18.	これを確認するには、デモンストレーションワークステーションのいずれかにログインするか、デモンストレーションに接続されているラップトップにログインします。
19.	Cisco TelePresence VCS-C サーバ（https://198.18.133.152）にアクセスし、admin としてパスワード dCloud123! を使用してログインします。
20.	[ステータス（Status）] > [コール（Calls）] > [コール（Calls）] をクリックします。
21.	右側の [表示（View）] リンクをクリックすると、コールが展開表示されて、そのすべてのコンポーネントが示されます。これにより、MRA エンドポイントがイントラネット外部から発信していることがわかります。

Cisco Jabber for iPad/iPhone MRA デバイスの設定方法

1.	App Store から Jabber for iPhone/iPad をダウンロードします。テスト済みのリリースはバージョン 11.5 です。
2.	スマートフォンまたはタブレットにインストールします。
3.	クライアントがすでに設定されている場合は、[Jabber のリセット（Reset Jabber）] オプションを使用してリセットします。
4.	パブリック接続を使用して、ワークステーションをインターネットに接続します。接続には、自宅のワイヤレス、お客様のゲストネットワーク、またはその他のパブリックインターネット接続を使用できます。シスコの社員は、Blizzard SSID でゲストアカウントを作成し、ゲストネットワークの Intranet SSID に接続してデモンストレーションを実行してください。シスコ社員向け – シスコ IT は企業のファイアウォール上でさまざまなメディアポートをブロックしています。無線、有線を問わず、MRA を介してデバイスを登録する場合は、パブリック接続を使用してください。
5.	シスコのオフィスで Blizzard SSID または Cisco LAN に接続している場合は、次の手順を実行する必要があります。客先など他の場所で作業する場合は、このステップをスキップできます。
a.	Web ブラウザを起動し、https://internet.cisco.com にアクセスします。自分のシスコ ID とパスワードを使用して [サインオン（Sign On）] します。
b.	[アカウントの作成（Create Account）] アイコンをクリックします。
c.	ゲストアカウントのアカウント情報を入力します。任意の名前、電子メール、会社を入力できます。[ゲストロール（Guest role）] は必ず [ゲスト（Guest）] に設定します。[送信（Submit）] をクリックします。
d.	Blizzard SSID への接続を解除します。Internet SSID に接続し、作成したクレデンシャルを使用して guest としてログインします。
e.	デモユーザのユーザ名にサフィックス @collabedge-XXX.dc-YY.com を付けて入力し、[続行（Continue）] をクリックします。
f.	次のページで、ユーザのパスワード（dCloud12345!）を入力し、[自動サインイン（Automatic sign-in）] をオフにして [サインイン（Sign in）] ボタンをクリックします。
Jabber for iPhone/iPad クライアントが接続済みの状態になります。[証明書が無効です（Certificate not valid）] というエラーが表示された場合は、[続行（Continue）] をクリックします。[サーバが見つかりません（Cannot locate server）] というエラーが表示された場合は、もう一度 [サインイン（Sign in）] ボタンをクリックします。
6.	Cisco Jabber for iPad/iPhone クライアントが接続済みの状態になります。他の任意のエンドポイントからアクセス可能で、任意の LAN、MRA、B2B エンドポイントとビデオコールを行うことができます。
7.	エンドポイント上に次のような出力が表示された場合は、VSC-C サーバにアクセスし、下図のようにログページを確認する必要があります。ソフトウェアクライアント上に表示される Cisco MRA 登録エラー Cisco VCS-S サーバのイベントログへのアクセス
8.	デバイスの登録に使用したユーザ ID を使用してエントリをフィルタ処理します。
9.	任意のデモワークステーションを使用し、admin としてパスワード dCloud123! を使用して VCS-C（https://vcsc.dcloud.cisco.com または 198.18.133.152）にログインします。外部のラップトップを使用してこの変更を行う場合は、VPN に接続する必要があります。
10.	ホームページから、[設定（Configuration）] > [ユニファイドコミュニケーション（Unified Communications）] > [Unified CM サーバ（Unified CM Servers）] に移動します。
11.	すでに cucm1.dcloud.cisco.com のエントリがあるはずです。
12.	このエントリをクリックし、値をメモしてからこのエントリを削除します。
13.	[新規（New）] をクリックし、以下の詳細を使用して Cisco UCM をもう一度追加します。 [Unified CM パブリッシャアドレス（Unified CM publisher address）] – 198.18.133.3 または cucm1.dcloud.cisco.com [ユーザ名（Username）] – administrator [パスワード（Password）] – dCloud123! [TLS 検証モード（TLS verify mode）] – 無効（Off）
14.	[アドレスの追加（Add Address）] をクリックします。エンドポイントが MRA 経由で登録されていることを確認するには、Cisco Unified Communications Manager に、エンドポイントの IP アドレスとして VCS-C サーバと同じ 198.18.133.152 が表示されることを確かめます。
15.	これを確認するには、デモンストレーションワークステーションのいずれかにログインするか、デモンストレーションに接続されているラップトップにログインします。
16.	Cisco Unified Communications Manager サーバ（https://198.18.133.3）にアクセスして、administrator としてパスワード dCloud123! を使用してログインします。
17.	[デバイス（Device）] > [電話（Phone）] をクリックします。
18.	電話を探すために、「Description contains」の条件で Cisco Jabber for iPhone/iPad にログインしたときのユーザのユーザ名を入力し、[検索（Find）] をクリックします。
19.	もう 1 つの確認方法として、たとえば tadams@dcloud.cisco.com にコールを発信し、そのコールが VCS ログに記録されたことを確認します。コールパスに複数のコールレッグが示されている場合、Collaboration Edge の通信パスを使用していることになります。[プロトコル（Protocol）] には、[複数のコンポーネント（Multiple Components）] のラベルがリストされます。
20.	これを確認するには、デモンストレーションワークステーションのいずれかにログインするか、デモンストレーションに接続されているラップトップにログインします。
21.	Cisco TelePresence VCS-C サーバ（https://198.18.133.152）にアクセスし、admin としてパスワード dCloud123! を使用してログインします。
22.	[ステータス（Status）] > [コール（Calls）] > [コール（Calls）] をクリックします。
23.	右側の [表示（View）] リンクをクリックすると、コールが展開表示されて、そのすべてのコンポーネントが示されます。これにより、MRA エンドポイントがイントラネット外部から発信していることがわかります。

Cisco IP Phone 88×5 MRA デバイスの設定方法

シスコ社員向け – シスコ IT は企業のファイアウォール上でさまざまなメディアポートをブロックしています。無線、有線を問わず、MRA を介してデバイスを登録する場合は、パブリック接続を使用してください。

次の Cisco IP Phone モデル 88XX は、MRA によってサポートされています。
1. Cisco IP Phone 8811
2. Cisco IP Phone 8841
3. Cisco IP Phone 8845
4. Cisco IP Phone 8851
5. Cisco IP Phone 8851NR
6. Cisco IP Phone 8861
7. Cisco IP Phone 8865
クリーンな状態のデバイスでラボを開始し、以前の設定による問題を回避するために、88×5 デバイスを工場出荷時の状態にリセットすることを推奨します。
1. 88×5 のリセット
2. 88×5 の電源を抜き、5 秒待ちます。
3. # ボタンを押しながら電話機に電源をもう一度差し込みます。
4. ミュートボタンのライトがオフになったら、123456789*0# の順に押します。
5. これらのボタンを押すと、電話機を工場出荷時の状態にリセットするプロセスが実行されます。工場出荷時の状態にリセットするプロセスが完了して、メイン画面が表示されるまで、電話機の電源を切らないでください。
6. 電話機が再起動するまで待ちます。
オプション：dCloud ルータがある場合は、時間を短縮するために、Cisco Unified Communications Manager の自動プロビジョニング機能を使用できます [手順を見る]。これが完了したら、ルータから切断し、次の手順に従って MRA 経由で接続します。自動プロビジョニングでは、このセクションのステップ 5 をスキップすることができます。ステップ 5 では、Unified Communications Manager で MAC アドレスを手動で入力する必要があります。
ワイヤレス接続可能な IP フォンを使用している場合は、このステップの以下の手順に従ってください。ワイヤレス接続に対応していない場合は、LAN を経由して IP フォンをパブリックインターネットに接続する必要があります。お使いの MRA デバイスは、シスコ社内 LAN に接続しないでください。
1. パブリック接続を使用して IP フォンをインターネットに接続します。接続には、自宅のワイヤレス、お客様のゲストネットワーク、またはその他のパブリックインターネット接続を使用できます。シスコの社員は、Blizzard SSID でゲストアカウントを作成し、ゲストネットワークの Intranet SSID に接続してデモンストレーションを実行してください。
2. Blizzard SSID に接続している場合は、このステップ 1 の残りの手順を実行する必要があります。LAN を介して IP フォンを接続している場合は、このセクションのステップ 2 に移ります。
3. Web ブラウザを起動し、https://internet.cisco.com にアクセスします。自分のシスコ ID とパスワードを使用して [サインオン（Sign On）] します。

図 36.ワイヤレスネットワークのオプション CEC-login

[アカウントの作成（Create Account）] アイコンをクリックします。
ゲストアカウントのアカウント情報を入力します。任意の名前、電子メール、会社を入力できます。[ゲストロール（Guest role）] は必ず [ゲスト（Guest）] に設定します。[送信（Submit）] をクリックします。

図 37.ワイヤレスネットワークのオプション

create-acct-login

Blizzard SSID への接続を解除します。Internet SSID に接続し、作成したクレデンシャルを使用して guest としてログインします。

図 38.ワイヤレスネットワークのオプション

次に、ダミー MAC アドレスをエンドポイント MAC アドレスで置き換える標準プロセスに従って、ユニットを Cisco Unified Communications Manager に追加します。この手順の詳細については、「Phone Provisioning Using Cisco Unified Communications Manager（Cisco Unified Communications Manager を使用した電話のプロビジョニング）」を参照してください。手順を見る [英語]
キーパッドを使用して、dCloud セッションの [セッションの詳細（Session Details）] タブにある、サービスドメインを入力します。形式は（collabedge- または cb）XXX.dc-0X.com です。
該当ユーザのユーザ名とパスワードを入力します。
[サインイン（Sign in）] のソフトキーボタンを押します。
キーパッドを使用して、パスワード dCloud12345! を入力します。
[サインイン（Sign in）] のソフトキーボタンを押します。
これにより 88×5 は MRA 経由で Unified CM に登録されます。

エンドポイント上に次のような出力が表示された場合は、VCS-C サーバにアクセスし、下図のようにログページを確認する必要があります。

図 39.ハードウェアエンドポイント上に表示される Cisco MRA 登録エラー

mra reg failure

図 40.Cisco VCS-C サーバのイベントログへのアクセス

vcs-c event log access

デバイスの登録に使用したユーザ ID を使用してエントリをフィルタ処理します。

図 41.Cisco VCS-C サーバのイベントログ

vcs-c event log output

要求が失敗したことを示すメッセージとともに、上図のような出力が表示された場合は、設定、使用しているクレデンシャル、Wi-Fi またはイーサネット接続の状態、およびルータキットの VPN 接続を再度確認してください。VCS-C または VCS-E サーバに問題の別の原因を示すアラームがあるかどうかも確認してください。これらすべてのステップを実行しても問題が解決されない場合は、この注に記載されているバグが発生している可能性があります。

この問題の解決策は現在調査中ですが、以下のステップに従って VCS-C から CUCM1 を削除した後でもう一度追加し、Cisco IP Phone 88×5 へのログインを試行してください。

それでもこの問題が解決せず Cisco IP Phone 88×5 にログインできない場合は、シャットダウンしてこのデモンストレーションセッションを終了し、新しいセッションをスケジュールすることをお勧めします。このエラーはまれにしか発生しないため、新しいセッションでは MRA の登録は成功すると考えられます。または、Cisco dCloud サポートページを通じてサポートケースをオープンし、サポートエンジニアに支援を依頼してください。

Cisco dCloud ホームページから、[設定（Configuration）] > [ユニファイドコミュニケーション（Unified Communications）] > [Unified CM サーバ（Unified CM Servers）] に移動します。
すでに cucm1.dcloud.cisco.com のエントリがあるはずです。
このエントリをクリックし、値をメモしてからこのエントリを削除します。
[新規（New）] クリックし、以下の詳細を使用して Cisco UCM をもう一度追加します。
1. [Unified CM パブリッシャアドレス（Unified CM publisher address）] – 198.18.133.3 または cucm1.dcloud.cisco.com
2. [ユーザ名（Username）] – administrator
3. [パスワード（Password）] – dCloud123!
4. [TLS 検証モード（TLS verify mode）] – 無効（Off）
[アドレスの追加（Add Address）] をクリックします。
エンドポイントが MRA として登録されていることを確認するには、Cisco Unified Communications Manager に、エンドポイントの IP アドレスとして VCS-C サーバと同じ 198.18.133.152 が表示されることを確かめます。これを確認するには、デモンストレーションワークステーションのいずれかにログインするか、デモンストレーションに接続されているラップトップにログインします。
Cisco Unified Communications Manager サーバ（http://198.18.133.3）にアクセスして、administrator としてパスワード dCloud123! を使用してログインします。
[デバイス（Device）] > [電話（Phone）] をクリックします。
電話を探すために、「Description contains」の条件で *あなたのユーザ名* を入力し、[検索（Find）] をクリックします。

図 42.Cisco TelePresence Video Communication Server Control

mra-34

もう 1 つの確認方法として、たとえば tadams@dcloud.cisco.com にコールを発信し、そのコールが VCS ログに記録されたことを確認します。コールパスに複数のコールレッグが示されている場合、Collaboration Edge の通信パスを使用していることになります。[プロトコル（Protocol）] には、[複数のコンポーネント（Multiple Components）] のラベルがリストされます。
これを確認するには、デモンストレーションワークステーションのいずれかにログインするか、デモンストレーションに接続されているラップトップにログインします。
Cisco TelePresence VCS-C サーバ（http://198.18.133.152）にアクセスし、admin としてパスワード dCloud123! を使用してログインします。
[ステータス（Status）] > [コール（Calls）] > [コール（Calls）] をクリックします。

図 43.Cisco TelePresence Video Communication Server Control

mra-35

図 44.Cisco TelePresence Video Communication Server Control

mra-36

右側の [表示（View）] リンクをクリックすると、コールが展開表示されて、そのすべてのコンポーネントが示されます。これにより、MRA エンドポイントがイントラネット外部から発信していることがわかります。

図 45.Cisco TelePresence Video Communication Server Control

mra-37

Cisco DX MRA デバイスのセットアップ方法

クリーンな状態のデバイスでデモンストレーションを開始し、以前の設定による問題を回避するために、DX デバイスを初期設定にリセットすることをお勧めします。
オプション：dCloud ルータがある場合は、時間を短縮するために、Cisco Unified Communications Manager の自動プロビジョニング機能を使用できます [手順を見る]。これが完了したら、ルータから切断し、次の手順に従って MRA 経由で接続します。自動プロビジョニングでは、このセクションのステップ 4 をスキップすることができます。ステップ 4 では、Unified Communications Manager で MAC アドレスを手動で入力する必要があります。
ワイヤレス接続可能な DX デバイスを使用している場合は、このステップの以下の手順に従ってください。ワイヤレス接続に対応していない場合は、LAN を経由して IP フォンをパブリックインターネットに接続する必要があります。お使いの MRA デバイスは、シスコ社内 LAN に接続しないでください。
1. パブリック接続を使用して IP フォンをインターネットに接続します。接続には、自宅のワイヤレス、お客様のゲストネットワーク、またはその他のパブリックインターネット接続を使用できます。シスコの社員は、Blizzard SSID でゲストアカウントを作成し、ゲストネットワークの Intranet SSID に接続してデモンストレーションを実行してください。
2. Blizzard SSID に接続している場合は、このステップの残りの手順を実行する必要があります。LAN を介して IP フォンを接続している場合は、このセクションの次のステップに進みます。
3. Web ブラウザを起動し、https://internet.cisco.com にアクセスします。自分のシスコ ID とパスワードを使用して [サインオン（Sign On）] します。

図 46.ワイヤレスネットワークのオプション

CEC-login

[アカウントの作成（Create Account）] アイコンをクリックします。
ゲストアカウントのアカウント情報を入力します。任意の名前、電子メール、会社を入力できます。[ゲストロール（Guest role）] は必ず [ゲスト（Guest）] に設定します。[送信（Submit）] をクリックします。

図 47.ワイヤレスネットワークのオプション

create-acct-login

Blizzard SSID への接続を解除します。Internet SSID に接続し、作成したクレデンシャルを使用して guest としてログインします。

図 47.ワイヤレスネットワークのオプション

次に、ダミー MAC アドレスをエンドポイント MAC アドレスで置き換える標準プロセスに従って、ユニットを Cisco Unified Communications Manager に追加します。この手順の詳細については、「Phone Provisioning Using Cisco Unified Communications Manager（Cisco Unified Communications Manager を使用した電話のプロビジョニング）」を参照してください。手順を見る [英語]
DX デバイスに Expressway 経由で UCM をセットアップするには、次の手順に従ってください。
1. [設定（Settings）]（左上隅）を開きます。
2. [システム情報（System Information）] をタップします。
3. [設定（Settings）] をタップします。
4. [サービスの有効化（Service Activation）] で [サービスを変更（Change service）] をタップします。
[コールサービスを選択（Choose a call service）] というプロンプトが表示されます。[その他のサービス（Other Services）] をタップします。
[その他のサービス（Other services）] というプロンプトが表示されます。[Expressway 経由の Cisco UCM（Cisco UCM via Expressway）] をタップします。
次のウィンドウで [続行（Continue）] をタップして設定、連絡先、および通話履歴を削除してから、新しいサービスに変更します。

図 48.Expressway 経由の Cisco UCM

UCM-expressway

目的のユーザのクレデンシャル（ユーザ名とパスワード）を入力します。
dCloud セッションの [セッションの詳細（Session Details）] タブにあるドメインを入力します。形式は（collabedge- または cb）XXX.dc-0X.com です。
[適用（Apply）] をタップします。正常に有効化されたら、[設定（Settings）] ページに戻ります。メインスクリーンに戻るまで、[戻る（Back）] を数回タップします。
これにより DX は MRA 経由で Unified CM に登録されます。

エンドポイント上に次のような出力が表示された場合は、VCS-C サーバにアクセスし、下図のようにログページを確認する必要があります。

図 49.ハードウェアエンドポイント上に表示される Cisco MRA 登録エラー

mra reg failure

図 50.Cisco VCS-C サーバのイベントログへのアクセス

vcs-c event log access

デバイスの登録に使用したユーザ ID を使用してエントリをフィルタ処理します。

図 51.Cisco VCS-C サーバのイベントログ

vcs-c event log output

この問題の解決策は現在調査中ですが、以下のステップに従って VCS-C から CUCM1 を削除した後でもう一度追加し、Cisco DX デバイスへのログインをお試しください。

それでもこの問題が解決せず Cisco DX デバイスにログインできない場合は、シャットダウンしてこのデモンストレーションセッションを終了し、新しいセッションをスケジュールすることをお勧めします。このエラーはまれにしか発生しないため、新しいセッションでは MRA の登録は成功すると考えられます。または、Cisco dCloud サポートページを通じてサポートケースをオープンし、サポートエンジニアに支援を依頼してください。

Cisco dCloud ホームページから、[設定（Configuration）] > [ユニファイドコミュニケーション（Unified Communications）] > [Unified CM サーバ（Unified CM Servers）] に移動します。
すでに cucm1.dcloud.cisco.com のエントリがあるはずです。
このエントリをクリックし、値をメモしてからこのエントリを削除します。
[新規（New）] をクリックし、以下の詳細を使用して Cisco UCM をもう一度追加します。
1. [Unified CM パブリッシャアドレス（Unified CM publisher address）] – 198.18.133.3 または cucm1.dcloud.cisco.com
2. [ユーザ名（Username）] – administrator
3. [パスワード（Password）] – dCloud123!
4. [TLS 検証モード（TLS verify mode）] – 無効（Off）
[アドレスの追加（Add Address）] をクリックします。

エンドポイントが MRA として登録されていることを確認するには、Cisco Unified Communications Manager に、エンドポイントの IP アドレスとして VCS-C サーバと同じ 198.18.133.152 が表示されることを確かめます。
これを確認するには、デモンストレーションワークステーションのいずれかにログインするか、デモンストレーションに接続されているラップトップにログインします。

Cisco Unified Communications Manager サーバ（http://198.18.133.3）にアクセスして、administrator としてパスワード dCloud123! を使用してログインします。

[デバイス（Device）] > [電話（Phone）] をクリックします。

電話を探すために、「Description contains」の条件で *あなたのユーザ名* を入力し、[検索（Find）] をクリックします。

図 52.電話の検索およびリスト

mra-54

もう 1 つの確認方法として、たとえば tadams@dcloud.cisco.com にコールを発信し、そのコールが VCS ログに記録されたことを確認します。コールパスに複数のコールレッグが示されている場合、Collaboration Edge の通信パスを使用していることになります。[プロトコル（Protocol）] には、[複数のコンポーネント（Multiple Components）] のラベルがリストされます。

これを確認するには、デモンストレーションワークステーションのいずれかにログインするか、デモンストレーションに接続されているラップトップにログインします。

Cisco TelePresence VCS-C サーバ（http://198.18.133.152）にアクセスし、admin としてパスワード dCloud123! を使用してログインします。

[ステータス（Status）] > [コール（Calls）] > [コール（Calls）] をクリックします。

図 53.コール

mra-55

図 54.コールステータス

mra-56

右側の [表示（View）] リンクをクリックすると、コールが展開表示されて、そのすべてのコンポーネントが示されます。これにより、MRA エンドポイントがイントラネット外部から発信していることがわかります。

図 55.コールステータス

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