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16-AUG-2016

Cisco Collaboration 10.5 – Adding a Custom User to Cisco Collaboration 10.5 v1 (Japanese)


Cisco Collaboration 10.5 – カスタム ユーザの Cisco Collaboration 10.5 v1 への追加

次の手順では、Cisco Collaboration 10.5 v1 のデモンストレーションでカスタム ユーザを追加する方法について詳しく説明します。 多くの営業担当者は、実際にプレゼンテーションを受ける人が使用している電話やその他のデバイスで、Collaboration のソリューションのデモを行いたいと考えています。 この方法を採用すると、プレゼンテーションがよりパーソナライズされたものになり、顧客を引き込むことができます。 [手順を見る] では、この方法について詳しく説明しています。

Cisco Prime Collaboration でのカスタム ユーザの設定

  1. デスクトップから Firefox を起動し、[コラボレーション管理者リンク（Collaboration Admin Links）] > [Cisco Prime Collaborationプロビジョニング（Cisco Prime Collaboration Provisioning）] の順にクリックします。 ユーザ名：globaladmin、パスワード：dCloud12345! でログインします。
  2. ホームページで、[展開（Deploy）] ドロップダウンから [ユーザプロビジョニング（User Provisioning）] を選択します。
  3. [追加（Add）] をクリックし、このデモンストレーションの Active Directory に統合されていない新しいローカル ユーザを追加します。
  4. 必要に応じてユーザの詳細を入力します。 ドメインは、オプションをドロップダウンして [dCloud] を選択します。 詳細については、下の図を参照してください。

図 1 ユーザの追加

add_user

  1. [保存してプロビジョニングを開始（Save and Begin Provisioning）] をクリックします。
  2. ユーザが Cisco Prime Collaboration に追加されると、[ユーザサービス（User Services）] ページが表示されます。
  3. 左側の [新規サービス（New Service）] をクリックして、サービスのプロビジョニングを開始します。 次の画面では、[dCloud-Engg] サービス エリアが自動で選択されています。 [続行（Continue）] をクリックします。
  4. 使用可能なサービスから [回線（Line）] を選択して、[続行（Continue）] をクリックします。
  5. 次の画面で [回線タイプ（Line Type）] ドロップ ダウンをクリックし、[自動割り当て回線（Auto-Assigned Line）] または [選択した回線（Chosen Line）] のいずれかを選択します。 次の情報を考慮して選択します。
    1. [自動割り当て回線（Auto-Assigned Line）] は、事前に定義されている番号（+14085556016 ～ +14085556050）から DN を割り当てます。
    2. [選択した回線（Chosen Line）] では、割り当てる DN を自身で選択することができます。 [選択した回線（Chosen Line）] を選択した場合、1116 などの一時的な DN を割り当てておき、電話が自動登録されたらセルフプロビジョニング機能を使用して +14085556016 などの新しい DN に割り当てることができます。 詳細については、「Cisco UCM セルフプロビジョニング SMH」を参照してください [手順を見る] [英語]。 セルフプロビジョニング ID は、次のセクションで説明するように、Cisco Unified Communications Manager の [エンドユーザ（End user）] ページにあります。
  6. [回線の説明（Line Description）]、[呼び出し表示（Alerting Name）]、および [ASCII呼び出し表示（ASCII Alerting Name）] を入力します。
  7. [プライマリ内線（Primary Extension）] の横のボックスをオンにします。 これは必須フィールドです。
  8. [サービステンプレート（Service Template）] ドロップ ダウンをクリックし、[ビルトインテンプレート（Built in Template）] を選択して [続行（Continue）] をクリックします。
  9. 次の画面で [確認（Confirm）] をクリックして新しい回線のプロビジョニングを開始します。

Cisco Unified Communications Manager

  1. ユーザがプロビジョニングされたら、Firefox で新しいタブを開いてホーム ボタンをクリックします。 [コラボレーション管理者リンク（Collaboration Admin Links）] > [Cisco Unified Communications Manager] をクリックします。 ユーザ名：administrator、パスワード：C1sco12345 を使用してログインします。 [ユーザ管理（User Management）] ドロップ ダウンをクリックして [エンドユーザ（End User）] を選択します。 [検索（Find）] をクリックして、作成したユーザを見つけます。
  2. ユーザ ID をクリックし、エンドユーザのページで [セルフサービスユーザID（Self-Service User ID）] をメモします。 指定されたユーザに対して、自動登録された電話をプロビジョニングした場合、または [選択した回線（Chosen Line）] オプションを選択した場合は、この ID が要求されます。

セルフプロビジョニング

  1. プロビジョニングする電話を確認し、ネットワーク ケーブルを使用して電話をルータへ接続します。 IP フォンの Network というラベルの付いた接続口に差し込みます。
  2. IP フォンで、1111 をダイヤルします。
  3. IP フォンで XXXX# を押します。XXXX はカスタム ユーザの 4 桁の一時的な内線番号です。
  4. IVR によってセルフプロビジョニングの成功が確認され、電話機がリセットされプロビジョニングされます。
  5. 電話機のユーザ ID と内線番号が、作成したカスタム ユーザと同じであることを確認します。
  6. デバイスが再起動して再登録が行われるまで 3 ～ 4 分かかる場合があります。

注：電話機がプロビジョニングしない場合は、別のデモですでにプロビジョニングされている可能性があります。 以下の手順に従って Communications Manager からデバイスを削除し、このセクションの手順 1 – 6 をもう一度実行します。

  1. プロビジョニングされた電話機を削除するには、Workstation 1 で Internet Explorer を開いて、[コラボレーション管理者リンク（Collaboration Admin Links）] > [Cisco Unified Communications Manager] をクリックします。
  2. administrator として、パスワード C1sco12345 を使用してログインします。
  3. [デバイス（Device）] > [電話（Phone）] 、および [検索（Find）] をクリックします。 プロビジョニングするデバイスを特定します。 デバイスが見つかったら、デバイスの横にあるボックスをオンにして [選択項目の削除（Delete Selected）] をクリックします。
  4. セルフプロビジョニングの手順をもう一度繰り返します。

セルフケア ポータル

セルフケア ポータルへのログイン

  1. Workstation 1 で、デスクトップの Internet Explorer ショートカットをダブルクリックします。
  2. [コラボレーションユーザリンク（Collaboration User Links）] > [CUCMユーザページ（CUCM User Pages）] をクリックします。 [はい（Yes）] をクリックして続行します。
  3. 作成したカスタム ユーザのユーザ ID とパスワードでログインします。 [サインイン（Sign In）] をクリックしてログインします。
  4. [電話（Phones）] > [自分の電話（My Phones）] をクリックします。
  5. 会社の電話のいずれかをクリックして [編集（Edit）] を選択します。
  6. 電話機の説明を編集します。
  7. 電話機をクリックして、[設定（Settings）] を選択します。 プロビジョニングした電話機について、変更可能なオプションが表示されます。

シングル ナンバー リーチ（SNR）の設定

  1. [電話（Phones）] > [自分の電話（My Phones）] に戻ります。 [追加の電話機（Additional Phones）] で [+] 記号をクリックします。
  2. 米国の場合、91 で始まる携帯電話番号、エリアコードの順に入力し、電話機の説明を入力します。 国際電話の場合は、9 + 国コード + 電話番号を使用します。
  3. [シングル ナンバー リーチ（Single Number Reach）] チェックボックスをオンにしてこの機能を有効にして、[保存（Save）] をクリックします。
  4. これをテストするには、作成したカスタム ユーザの内線を Anita Perez のデバイスから呼び出します。 呼び出しには応答せずに待機してください。そうすると、シングル ナンバー リーチの連絡先として割り当てられた携帯電話が鳴るはずです。

その他の電話設定

  1. [電話（Phones）] > [電話の設定（Phone Settings）] をクリックします。 表示されたオプションをひとつずつ確認して、各選択肢の下にどのようなオプションがあるのかを確認します。
  2. [電話（Phones）] > [コール転送（Call Forwarding）] をクリックします。 表示されるオプションをひとつずつクリックします。
  3. [ボイスメール（Voicemail）] > [ボイスメール設定IVRにダイヤル（Dial Voicemail Preferences IVR）] をクリックします。
  4. プロビジョニングした電話機を [発信デバイス（Calling Device）] ドロップダウン メニューから選択します。
  5. [ダイヤル（Dial）] をクリックします。 これで電話機は Unity Connection ボイスメールをダイヤルします。
  6. Cisco WebDialer または IP フォンを使って電話を切ります。