Last updated:
02-DEC-2015

Cisco Collaboration 10.5 – Adding a Custom User with Endpoint Services to Cisco Collaboration 10.5 v1 (Japanese)


Cisco Collaboration 10.5 – エンドポイント サービスによるカスタム ユーザの Cisco Collaboration 10.5 v1 への追加

以下の手順では、Cisco Collaboration 10.5 v1 のデモンストレーションにおいてエンドポイント サービスのバンドルを使用してカスタム ユーザを追加し、プロビジョニングする方法について説明します。 エンドポイント サービスは、選択するエンドポイントと電話番号をユーザに提供します。

多くの営業担当者は、実際にプレゼンテーションを受ける人が使用している電話やその他のデバイスで Collaboration のソリューションのデモを行いたいと考えています。 この方法を採用すると、プレゼンテーションがよりパーソナライズされたものになり、顧客を引き込むことができます。 [手順を見る（Show Me How）] では、この方法について詳しく説明しています。

Cisco Prime Collaboration でのカスタム ユーザの設定

  1. デスクトップから Firefox を起動し、[コラボレーション管理者リンク（Collaboration Admin Links）] > [Cisco Prime Collaborationプロビジョニング（Cisco Prime Collaboration Provisioning）] の順にクリックします。 ユーザ名：globaladmin、パスワード：dCloud12345! でログインします。
  2. ホームページで、[展開（Deploy）] ドロップダウンから [ユーザプロビジョニング（User Provisioning）] を選択します。
  3. [追加（Add）] をクリックし、このデモンストレーションの Active Directory に統合されていない新しいローカル ユーザを追加します。
  4. 必要に応じてユーザの詳細を入力します。 ドメインは、オプションをドロップダウンして [dCloud] を選択します。 詳細については、下の図を参照してください。

    図 1 ユーザの追加
    cpc_add_user

  5. [保存してプロビジョニングを開始（Save and Begin Provisioning）] をクリックします。
  6. ユーザが Cisco Prime Collaboration に追加されると、[ユーザサービス（User Services）] ページが表示されます。
  7. 左側の [新規サービス（New Service）] をクリックして、サービスのプロビジョニングを開始します。 次の画面では、[dCloud-Engg] サービス エリアが自動で選択されています。 [続行（Continue）] をクリックします。
  8. 使用可能なサービスから [エンドポイントサービス（Endpoint Services）] を選択して、[続行（Continue）] をクリックします。

    図 2 サービス プロビジョニング
    service_provisioning

  9. 次の画面で [エンドポイントタイプ（Endpoint Type）] ドロップ ダウンをクリックし、以下のいずれかのオプションを選択します。 Jabber を追加する場合は、次のデバイス説明を追加してください。
    1. Jabber for Windows または Jabber for MAC – UCSFLUSER（UCSF+username）
    2. Jabber for iPad – TABLUSER（TAB+username）
    3. Jabber for iPhone – TCTLUSER（TCT+username）
    4. Jabber for Android – BOTLUSER（BOT+username）
    5. その他すべての物理デバイス（9971 や 9951 など）– 電話の MAC アドレス
  10. 必要に応じてエンドポイントの情報を入力します。 デバイス名は前述の形式にする必要があります。 [続行（Continue）] をクリックします。
  11. 次の画面で、以下に示されているような [回線 [1] – 未定義（Line [1] – Not Assigned）] の部分をクリックします。

    図 3 サービスの設定
    config_service

  12. [回線タイプ（Line Type）] ドロップ ダウンをクリックし、[自動割り当て回線（Auto-Assigned Line）] または [選択した回線（Chosen Line）] のいずれかを選択します。 次の情報を考慮して選択します。
    1. [自動割り当て回線（Auto-Assigned Line）] は、事前に定義されている番号（+14085556016 ～ +14085556050）から DN を割り当てます。
    2. [選択した回線（Chosen Line）] では、割り当てる DN を自身で選択することができます。 1116 などの一時的な DN を割り当てておいて、電話が自動登録されたらセルフプロビジョニング機能を使用して +14085556016 などの新しい DN に割り当てることができます。 詳細については、「Cisco UCM セルフプロビジョニング SMH」を参照してください [手順を見る] [英語]。 セルフプロビジョニング ID は、次のセクションで説明するように、Cisco Unified Communications Manager の [エンドユーザ（End user）] ページにあります。
  13. [回線の説明（Line Description）]、[呼び出し表示（Alerting Name）]、および [ASCII呼び出し表示（ASCII Alerting Name）] を入力します。
  14. [プライマリ内線（Primary Extension）] の横のボックスをオンにします。 これは必須フィールドです。
  15. [選択した回線（Chosen Line）] を選択した場合は、[電話番号（Directory Number）] フィールドに、選択した DN（+14085556060 など）を入力します。
  16. [続行（Continue）] をクリックします。

    図 4 サービス プロビジョニング
    endpoint_prov

  17. 次の画面では、ユーザ、電話、および回線に対してプロビジョニングされているオプションがすべて表示されます。 [確認（Confirm）] をクリックします。
  18. プロビジョニング ウィザードが終了したら、Firefox で新しいタブを開いてホーム ボタンをクリックします。 [コラボレーション管理者リンク（Collaboration Admin Links）] > [Cisco Unified Communications Manager] をクリックします。 ユーザ名：administrator、パスワード：C1sco12345 を使用してログインします。
  19. [ユーザ管理（User Management）] ドロップ ダウンをクリックして [エンドユーザ（End User）] を選択します。 [検索（Find）] をクリックして、作成したユーザを見つけます。 ユーザ名をクリックします。
  20. [サービスの設定（Service Settings）] セクションまでスクロール ダウンして、[Unified CM IM and Presenceのユーザを有効化（Enable User for Unified CM IM and Presence）] の横にチェック マークを付けます。 [保存（Save）] をクリックします。
  21. iPad、iPhone、または Cisco Jabber デバイスを使用する場合は、これらのデバイスのボイスメール サービスにログインする必要があります。 username@dcloud.cisco.com でパスワード dCloud12345! を使用して次のようにログインします。

    図 5 ローカル ユーザ
    local_user

 

Cisco Unified Communications Manager

  1. ユーザがプロビジョニングされたら、Firefox で新しいタブを開いてホーム ボタンをクリックします。 [コラボレーション管理者リンク（Collaboration Admin Links）] > [Cisco Unified Communications Manager] をクリックします。 ユーザ名：administrator、パスワード：C1sco12345 を使用してログインします。
  2. [ユーザ管理（User Management）] ドロップ ダウンをクリックして [エンドユーザ（End User）] を選択します。
  3. 作成したユーザ名を [検索（Search）] フィールドに入力して [検索（Find）] をクリックします。 ここでは（姓を入力しなくても）名前を入力するだけで十分です。
  4. ユーザ ID をクリックし、エンドユーザのページで [セルフサービスユーザID（Self-Service User ID）] をメモします。 指定されたユーザに対して、自動登録された電話をプロビジョニングした場合、または [選択した回線（Chosen Line）] オプションを選択した場合は、この ID が要求されます。
  5. [サービスの設定（Service Settings）] セクションまでスクロール ダウンして、[Unified CM IM and Presenceのユーザを有効化（Enable User for Unified CM IM and Presence）] の横のボックスをオンにします。 この手順を完了しないと、iPad、iPhone、または Android デバイスにログインするときにエラーが発生します。 [保存（Save）] をクリックします。

セルフプロビジョニングの IP フォン

このセクションでは、[選択した回線（Chosen Line）] オプションを使用して、一時的な DN を割り当てた IP フォンをプロビジョニングする方法について説明します。 IP フォンがない場合、または [自動割り当て回線（Auto-Assigned Line）] オプションを選択した場合は、このセクションを省略して次のセクションへ進むことができます。

  1. プロビジョニングする電話を確認し、ネットワーク ケーブルを使用して電話をルータへ接続します。 IP フォンの Network というラベルの付いた接続口に差し込みます。
  2. IP フォンで、1111 をダイヤルします。
  3. IP フォンで XXXX# を押します。XXXX はカスタム ユーザの 4 桁の一時的な内線番号です。
  4. IVR によってセルフプロビジョニングの成功が確認され、電話機がリセットされプロビジョニングされます。
  5. 電話機のユーザ ID と内線番号が、作成したカスタム ユーザと同じであることを確認します。
  6. デバイスが再起動して再登録が行われるまで 3 ～ 4 分かかる場合があります。

    電話機がプロビジョニングしない場合は、別のデモですでにプロビジョニングされている可能性があります。 以下の手順に従って Communications Manager からデバイスを削除し、このセクションの手順 1 ～ 6 をもう一度実行します。

  7. プロビジョニングされた電話機を削除するには、Workstation 1 で Internet Explorer を開いて、[コラボレーション管理者リンク（Collaboration Admin Links）] > [Cisco Unified Communications Manager] をクリックします。
  8. administrator として、パスワード C1sco12345 を使用してログインします。
  9. [デバイス（Device）] > [電話（Phone）] 、および [検索（Find）] をクリックします。 プロビジョニングするデバイスを特定します。 デバイスが見つかったら、デバイスの横にあるボックスをオンにして [選択項目の削除（Delete Selected）] をクリックします。
  10. セルフプロビジョニングの手順をもう一度繰り返します。

セルフケア ポータル

セルフケア ポータルへのログイン

  1. Workstation 1 で、デスクトップの Internet Explorer ショートカットをダブルクリックします。
  2. [コラボレーションユーザリンク（Collaboration User Links）] > [CUCMユーザページ（CUCM User Pages）] をクリックします。 [はい（Yes）] をクリックして続行します。
  3. 作成したカスタム ユーザのユーザ ID とパスワードでログインします。 [サインイン（Sign In）] をクリックしてログインします。
  4. [電話（Phones）] > [自分の電話（My Phones）] をクリックします。
  5. 会社の電話のいずれかをクリックして [編集（Edit）] を選択します。
  6. 電話機の説明を編集します。
  7. 電話機をクリックして、[設定（Settings）] を選択します。 プロビジョニングした電話機について、変更可能なオプションが表示されます。

シングル ナンバー リーチ（SNR）の設定

  1. [電話（Phones）] > [自分の電話（My Phones）] に戻ります。 [追加の電話機（Additional Phones）] で [+] 記号をクリックします。
  2. 米国の場合、91 で始まる携帯電話番号、エリアコードの順に入力し、電話機の説明を入力します。 国際電話の場合は、9 + 001 + 国コード + 電話番号を使用します。
  3. [シングル ナンバー リーチ（Single Number Reach）] チェックボックスをオンにしてこの機能を有効にして、[保存（Save）] をクリックします。
  4. これをテストするには、作成したカスタム ユーザの内線を Anita Perez のデバイスから呼び出します。 呼び出しには応答せずに待機してください。そうすると、シングル ナンバー リーチの連絡先として割り当てられた携帯電話が鳴るはずです。

その他の電話設定

  1. [電話（Phones）] > [電話の設定（Phone Settings）] をクリックします。 表示されたオプションをひとつずつ確認して、各選択肢の下にどのようなオプションがあるのかを確認します。
  2. [電話（Phones）] > [コール転送（Call Forwarding）] をクリックします。 表示されるオプションをひとつずつクリックします。
  3. [ボイスメール（Voicemail）] > [ボイスメール設定IVRにダイヤル（Dial Voicemail Preferences IVR）] をクリックします。
  4. プロビジョニングした電話機を [発信デバイス（Calling Device）] ドロップダウン メニューから選択します。
  5. [ダイヤル（Dial）] をクリックします。 これで電話機は Unity Connection ボイスメールをダイヤルします。
  6. Cisco WebDialer または IP フォンを使って電話を切ります。